FAQ

Come faccio a sottoscrivere un piano Agilpass?

Vai su Per Utenti e scegli il piano più adatto alle tue esigenze. Puoi scegliere tra piani Individuale o Famiglia. Dopo aver scelto, clicca su Sottoscrivi questo Piano e completa la registrazione.


Quali tipi di piani sono disponibili?

Offriamo piani Individuale e Famiglia. Ogni piano include un importo mensile di crediti che utilizzi per prenotare attività (palestre, studi, cliniche, ecc.). I piani Famiglia hanno un pool di crediti più ampio (condiviso fino a 4 persone) e sono ideali per chi vuole condividere il beneficio con i familiari. I piani Individuali sono per uso personale.


Cosa sono i crediti e come funzionano?

Ogni piano Agilpass ti dà un numero di crediti al mese. Quando prenoti un'attività (lezione, appuntamento, allenamento, ecc.), spendi parte di quei crediti — il costo in crediti varia per attività ed è stabilito dalla piattaforma. Il saldo dei crediti si rinnova all'inizio di ogni ciclo di fatturazione (la data in cui ti sei iscritto). I crediti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo. Nella pagina Per Utenti puoi vedere quanti crediti include ogni piano.


C'è un periodo di vincolo?

No! Non c'è nessun periodo di vincolo. Puoi cancellare il tuo piano in qualsiasi momento senza penali né costi aggiuntivi.


Come funziona il piano Famiglia?

Il piano Famiglia ti consente di aggiungere fino a 3 persone a carico oltre al titolare dell'account (fino a 4 persone in totale). Tutti condividono lo stesso pool di crediti mensili — ciò significa che ogni prenotazione effettuata dal titolare o da un dipendente viene detratta dallo stesso saldo. Il piano Famiglia offre un volume di crediti maggiore rispetto all'Individuale (circa 3 volte il piano Individuale dello stesso livello), così tutta la famiglia può utilizzarlo. Il titolare dell'account è responsabile del pagamento e della gestione del piano.


Posso cambiare piano dopo l'iscrizione?

Sì! Puoi fare upgrade o downgrade del tuo piano in qualsiasi momento. La modifica avrà effetto dal prossimo ciclo di fatturazione. Vai su I Miei Piani nella tua area personale per gestire il piano.


Come prenoto un'attività?

Dopo aver sottoscritto un piano, puoi cercare strutture sulla piattaforma, scegliere l'attività desiderata e prenotare direttamente sul sito o sull'app. Ogni attività ha un costo in crediti (mostrato al momento della prenotazione); l'importo viene detratto dal tuo saldo mensile. Riceverai un codice di check-in da presentare alla struttura nel giorno programmato.


Se la struttura cancella la mia prenotazione, cosa succede ai miei crediti?

Se la prenotazione viene cancellata (dalla struttura o da te, in conformità con la politica di cancellazione), i crediti vengono restituiti al tuo saldo. Non perdi i crediti per quella prenotazione e puoi utilizzarli per un'altra attività nello stesso periodo.


Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo carte di credito e di debito. Il pagamento è mensile e ricorrente, rendendo facile l'uso continuativo della piattaforma.


Quante strutture posso visitare con il mio piano?

Hai accesso all'intera rete partner di Agilpass. Il numero di visite che puoi effettuare al mese dipende dai crediti del tuo piano: ogni prenotazione consuma crediti in base all'attività. I piani con più crediti consentono più prenotazioni (o attività a costo più elevato). I piani base danno accesso a centinaia di strutture; i piani premium, a migliaia.


Come cancello il mio piano?

Puoi cancellare il tuo piano in qualsiasi momento tramite la tua area personale, alla sezione I Miei Piani. La cancellazione è immediata e manterrai l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. Non ci sono penali né costi di cancellazione.


Agilpass è solo un intermediario tra clienti e attività?

No! Oltre a connettere le prenotazioni tra clienti e strutture, Agilpass è una piattaforma tecnologica. Offriamo soluzioni complete per la tua attività: il tuo sito web, sistema di prenotazione, gestione dei professionisti, pagamenti integrati e molto altro. I professionisti possono anche utilizzare la piattaforma per addebitare e gestire i propri clienti privati — quelli che prenotano direttamente con te, senza un piano Agilpass. Tutto in un unico posto.


Posso addebitare e gestire i miei clienti privati sulla piattaforma?

Sì! I professionisti possono utilizzare Agilpass per addebitare e gestire i propri clienti privati — quelli che prenotano direttamente con te, senza un piano Agilpass. Tu stabilisci i prezzi, gestisci le prenotazioni, monitori le riservazioni e ricevi il 100% dell'importo pagato dal cliente. Tutto centralizzato sulla stessa piattaforma.


Voglio registrare la mia attività per fidelizzare più clienti e guadagnare di più. Come faccio?

Vai su Per Attività > Registra la tua Attività e procedi con la registrazione della tua attività. Non dimenticare di aggiungere le attività offerte dalla tua struttura in modo che i clienti possano prenotarle.


Qual è la percentuale di pagamento e quando viene pagata?

Dipende da chi ha prenotato l'attività:

Clienti privati (che hanno prenotato direttamente, senza un piano Agilpass): il pagamento viene effettuato dal cliente alla tua attività. Ricevi il 100% del prezzo dell'attività da te stabilito.

Clienti abbonati (che hanno un piano Agilpass): Agilpass paga l'attività il 70% del valore dell'attività. Il prezzo dell'attività è stabilito da te durante la registrazione.

Il prelievo può essere richiesto 30 giorni dopo il check-in.


Quanti professionisti posso registrare nella mia attività?

Illimitati! Puoi registrare tutti i tuoi professionisti — non c'è nessun limite!


Posso registrare più di un'attività?

Sì! Puoi registrare più unità di tutte le tue attività e gestire tutto in un unico posto insieme ai tuoi professionisti.


Quanto costa registrare la mia attività su Agilpass e quali sono i vantaggi?

Registrare la tua attività su Agilpass è semplice e conveniente, a partire da $ 19,99. Per conoscere le condizioni e il piano ideale per la dimensione della tua attività, vai su Per Attività > Registra la tua Attività o contattaci.

Tra i vantaggi dell'adesione alla rete Agilpass: visibilità verso migliaia di utenti e collaboratori di aziende partner alla ricerca di attività come la tua; piattaforma completa con sistema di prenotazione, gestione dei professionisti e pagamenti integrati; il tuo sito web per la tua attività; la possibilità di servire sia clienti abbonati Agilpass (ampliando la tua base) sia clienti privati (ricevi il 100% del prezzo da te stabilito); registrazione illimitata di professionisti; più unità in un unico posto; e nessun vincolo — gestisci la tua attività con flessibilità. Tutto su un'unica piattaforma per fidelizzare più clienti e guadagnare di più.